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全面启动线上业务疫期东风本田经销商调查,维修售后

时间:2020-02-15 22:03:52  来源:本站  作者:

  新冠状病毒肺炎在全国肆虐,对中国经济和汽车产业的发展已经造成了不小的影响。尤其是汽车的线下销售,主机厂与经销商面临着前所未有的压力和挑战。

  为减少对经销商合作伙伴的影响和经营压力,也为更好地服务用户和消费者,疫情发生以来,各大汽车厂商先后推出新举措和关怀政策。那么目前车企经销商的运营状态如何?又将怎样应对疫情带来的影响呢?

  针对车辆库存、销售压力、物流安排现状,以及在价格、渠道方面是否有政策变化等,网通社展开了对于北京地区车企经销商(集团)的特别调查。接下来,请与网通社编辑一起看看,东风本田经销商状态如何。

  1、时刻关注所在区域政府关于疫情的发展情况,并关注当地政府复工要求,形成发文及通知,将复工调整通知通过微信、电话、邮件的各方式通知到每一位员工;

  3、根据公司统一安排,市场部要积极配合落实对外部的宣传,及时告知客户、外部合作单位相关情况;

  4、客服部门做好客户的维系,做到信息对称,通达到位,微信、电话等形式对有业务需求的客户进行安抚、告知,避免客户满意度的降低;

  1、DCC人员落实线索的收集,并做好记录,尽量做到放假期间不耽误客户联络,待疫情结束或复工后条件允许的情况下,邀约客户到店成交。

  2、售后SA认真做好客户联系及招揽工作,并在接到客户致电后及时与客服人员联系,以方便复工后,维修进店的合理安排。

  3、续保业务,如能电话联系客户直接线上确认、付款的,尽量不邀约客户进店,可复工后,联系保险公司,或自行寄送保单。

  日前,网通社从东风本田官方获悉,在疫情防控期间,东风本田推出多项应对措施,以保护用户、消费者和公司员工的身体健康,同时为抗击疫情贡献自己的一份力量。

  日前,网通社从国家工信部获得了东风本田新款CR-V混动版申报图,新车前脸换装全新熏黑式格栅,同时保险杠周围还加入了镀铬饰条点缀,更显精致。动力方面,新款CR-V混动版动力由2.0L发动机+电动机组成,百公里综合油耗4.9L。

  1月9日,网通社从东风本田官方获悉,2020年东风本田将推出包括新款CR-V、CR-V插电式混合动力、思域两厢版以及新款UR-V在内的多款新车。值得一提的是,CR-V插电式混合动力将成为本田在国内推出的首款插电式混合动力车型。

  网通社获悉,在2020北美CES展上,本田带来一台全新的智能驾驶概念车,名为Augmented Driving Concept(增强型驾驶概念车)。本田强调这款车能够将自动驾驶功能进行分类,让消费者享受自动驾驶带来便利的同时仍然能体验到自由驾控的乐趣。

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